صرح لواء دكتور راضي عبد المعطى_ رئيس جهاز حمايه المستهلك ان الجهاز يعمل بكامل طاقته غدا الخميس والجمعه من خلال فرق عمل لتلقي كافه شكاوى المواطنين والعمل علي الحل الفورى لها تحت اشراف سيادته المباشر
يأتى هذا في اطار استراتيجيه الدوله وتوجهات السيد الرئيس عبد الفتاح السيسي _ رئيس الجمهوريه بشان الاهتمام بمشاكل المواطنين وسرعه التجاوب معها
وتاكيدا علي ما جاء بالبرنامج الشامل للحكومه الذي اعلنه السيد الدكتور/ مصطفي مدبولى _ رئيس مجلس الوزراء الذي يستهدف ايجاد اليات غير تقليديه للتعامل مع شكاوى المواطنين وضرورة اتخاذ كافه الاحراءات العاجله التى تسهم فى ضبط الاسواق
وتوجيهات السيد الدكتور / علي المصيلحى _ وزير التموين والتجارة الداخليه باتخاذ كافه الإجراءات للتفاعل مع المواطن والحفاظ على حقوقه وضبط الاسواق
وقد اكد رئيس الجهاز ان الجهاز يعمل وفق خطط غير تقليديه سعيا منه لتخفيض زمن الاستجابه لشكاوى المواطنين بالتنسيق مع الاجهزة المعنيه لاتخاذ اجراءات اكثر فاعليه لضبط الاسواق.
ووجه عبد المعطى رساله للتجار ومقدمى الخدمات الالتزام بالضوابط القانونيه وتقديم السلع والخدمات للمواطنين بجودة عاليه حرصا علي المصلحه العامه ومن اجل الارتقاء باقتصاد بلدنا
وشدد رئيس الجهاز علي انه لا تهاون في حق المواطن مؤكدا علي اهميه تفعيل الرقابه المجتمعيه في اطار متوازى مع الرقابه المؤسسيه التى تستهدف ضبط المنظومه الاستهلاكيه
