استعرض الدكتور مصطفى مدبولى، رئيس الوزراء، تجربة حية لتلقي مركز تلقي المكالمات بمرفق هيئة الإسعاف لأحد الشكاوي، ووجه رئيس الوزراء بإيجاد حل لتحديد العناوين خاصة بعد أن وجدت متلقيه الخدمة صعوبة فى تحديد عنوان الشكوي بالتحديد من صاحبها.