أعلنت شركة إي آند مصر وإريكسون (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: ERIC)، عن تمديد اتفاقية الخدمات المدارة ودعم العملاء لمدة خمس سنوات أخرى، وذلك بهدف دعم مزود خدمات الاتصالات لتعزيز تركيزه على العملاء ودمج الذكاء الاصطناعي وتحسين الكفاءة وقابلية التوسع وتوفير التكاليف.

وستواصل إريكسون بموجب هذه الاتفاقية الممددة تولي مسؤولية تنفيذ عمليات الشبكة ودعم العملاء لشركة إي آند مصر، لمساعدتها على تعزيز جودة الخدمة وتحسين تجارب المستخدمين وزيادة القدرة على التوسع لنمو الشبكة في المستقبل، وهذا عبر الاستفادة من قدرات إريكسون الرائدة عالمياً في مجال عمليات الشبكة المتطورة والتحسينات، بالإضافة إلى قدرات الذكاء الاصطناعي والقدرات الرقمية.

وفي تعليقه على تمديد الشراكة، قال عمرو فتحي, الرئيس التنفيذي لقطاع التكنولوجيا المعلومات من إي آند مصر: “في إطار سعينا لتطوير الشبكة وتحقيق رؤيتنا لنكون العلامة التجارية الأولى في مجال الاتصالات الرقمية في مصر، نعتمد على إريكسون كشريك موثوق به منذ فترة طويلة من خلال تمديد اتفاقية خدمات الشبكة المدارة. وتسلط هذه الشراكة الضوء على الرؤية المشتركة للاستفادة من تقنيات الشبكات القائمة على الذكاء الاصطناعي لتحقيق التقدم في مجال الاتصالات من الجيل التالي, ونسعى للاستفادة من خبرة إريكسون لدمج الذكاء الاصطناعي في عمليات الشبكة، وتعزيز جودة الخدمة وتجربة المستخدم لمشتركينا مع تمهيد الطريق لتحقيق النمو المستقبلي“

من جانبه، قال إيكو نيلسون، نائب للرئيس ورئيس وحدة العملاء العالمية لأعمال شركة إي آند في شركة إريكسون الشرق الأوسط وأفريقيا: “نفتخر بتمديد اتفاقيتنا مع إي آند مصر, الأمر الذي يعزز التزامنا بتوفير جودة خدمة استثنائية. وتتماشى شراكتنا الممتدة مع جهود شركة إي آند مصر لتوفير تجربة مستخدم مرتفعة المستوى لعملائها في ظل تحولها إلى شركة تكنولوجية تدعم المستقبل الرقمي المتصل.”

جدير بالذكر أن شركة إي آند مصر تتمتع بتاريخ طويل من التعاون مع شركة إريكسون إلى ما يقرب من عقدين من الزمن في العديد من المجالات، وشهدتا معاً تحولاً لجيليين في تكنولوجيا الهاتف المحمول، كما أنهما تستعدان حالياً لإطلاق شبكة الجيل الخامس في مصر.

-انتهى-

Social Captions

X أعلنت إريكسون وشركة إي آند مصر عن تمديد شراكتهما في مجال الخدمات المدارة ودعم العملاء لمدة خمس سنوات أخرى، لدعم جودة الخدمات المقدمة للمشتركين.

لمعرفة المزيد: (رابط)

#إريكسون #إي_آند_مصر #اتصال #استدامة #خدمات_مدارة #الجيل_الخامس #التحول_الرقمي

Facebook أعلنت إريكسون وشركة إي آند مصر عن تمديد شراكتهما طويلة الأجل في مجال الخدمات المدارة ودعم العملاء لمدة خمس سنوات أخرى.

وستقوم إريكسون بالإشراف على عمليات الشبكة ودعم العملاء وتعزيز التركيز على العملاء ودمج الذكاء الاصطناعي وتحسين الكفاءة وقابلية التوسع وتوفير التكاليف. وتهدف الاتفاقية الممددة إلى تعزيز جودة الخدمة وتحسين تجارب المستخدمين وزيادة القدرة على التوسع لنمو الشبكة في المستقبل.

لمعرفة المزيد: (رابط)

#إريكسون #إي_آند_مصر #اتصال #استدامة #خلق_وظائف #الجيل_الخامس #التحول_الرقمي #اتصالات

LinkedIn أعلنت إريكسون وشركة إي آند مصر عن تمديد شراكتهما طويلة الأجل في مجال الخدمات المدارة ودعم العملاء لمدة خمس سنوات أخرى.

وستقوم إريكسون بالإشراف على عمليات الشبكة ودعم العملاء وتعزيز التركيز على العملاء ودمج الذكاء الاصطناعي وتحسين الكفاءة وقابلية التوسع وتوفير التكاليف. وتهدف الاتفاقية الممددة إلى تعزيز جودة الخدمة وتحسين تجارب المستخدمين وزيادة القدرة على التوسع لنمو الشبكة في المستقبل.

لمعرفة المزيد: (رابط)

#إريكسون #إي_آند_مصر #اتصال #استدامة #خلق_وظائف #الجيل_الخامس #التحول_الرقمي #اتصالات

ملاحظات للمحررين:

Ericsson and e& Egypt partner to launch 5G in Egypt

Ericsson Managed Network Services

Ericsson Support Services

يمكنكم متابعتنا على:

يمكنكم الاشتراك في نشرات البيانات الصحفية الخاصة بشركة إريكسون هنا.

يمكنكم الاشتراك بمدونة منشورات شركة إريكسون هنا.

https://x.com/ericsson

https://www.facebook.com/ericsson

https://www.linkedin.com/company/ericsson

للمزيد من المعلومات:

مركز الأخبار

[email protected] (+46 10 719 69 92)

[email protected] (+46 10 719 00 00)

نبذة عن إريكسون:

توفر شبكات إريكسون عالية الأداء والقابلة للبرمجة، الاتصال لمليارات الأشخاص حول العالم يومياً. وكانت الشركة لما يقرب من 150 عاماً، رائدة في مجال ابتكار التكنولوجيا للاتصالات، كما أنها تقدم حلول الاتصالات المتنقلة والاتصال لمزودي الخدمات والشركات. وتساهم بالتعاون مع عملائها وشركائها، في جعل عالم الغد الرقمي حقيقة ملموسة. www.ericsson.com