أخباراستثمار وأعمالصناعة

فى خطوة مهمه لحمايه حقوق المستهلكين

 ” حمايه المستهلك ” يلزم  الشركات والموردين  بخدمات طوارئ للصيانه والاصلاح اثناء الاجازات الرسميه 

رئيس الجهاز في رسالته   :

عدم توافر خدمات الصيانه والاصلاح ايام الاجازات والعطلات فيه انتقاص لحقوق المستهلك

 

فى اطار استراتيجيه الدوله وتنفيذاً لتوجيهات السيد الرئيس / عبد الفتاح السيسي – رئيس الجمهوريه وتأكيداً لما جاء ببرنامج الحكومه الشامل  الذى أعلنه السيد الدكتور / مصطفى مدبولي – رئيس مجلس الوزراء بشأن منظومه ضبط الأسواق

أوضح لواء دكتور / راضي عبد المعطى – رئيس جهاز حمايه المستهلك ان قرار الزام كافه الموردين من الوكلاء والضامنين والمنتجين ومقدمى خدمات الصيانه بتوفير خدمات الطوارئ لصيانه واصلاح السيارات / السلع المعمرة خلال ايام الاجازات والاعياد والعطلات الرسميه طبقاً لمواد قانون حمايه المستهلك رقم 181 لسنه 2018 يأتى في إطار استراتيجيه الدولة وتوجيهات السيد الرئيس / عبد الفتاح السيسي- رئيس الجمهوريه بشأن الاهتمام بمشكلات المواطنين وسرعه التجاوب معها والعمل على حلها واتخاذ كافه الإجراءات الكفيلة بحمايه المستهلك .
– وتأكيدا على ما جاء بالبرنامج الشامل للحكومة الذى أعلنه السيد الدكتور / مصطفى مدبولي – رئيس مجلس الوزراء الذى يستهدف ايجاد آليات غير تقليديه للتعامل مع شكاوى المواطنين وضرورة اتخاذ كافه الإجراءات العاجلة التي تسهم في ضبط الأسواق.
– وايضاً فى ضوء توجيهات السيد الدكتور / على المصيلحى – وزير التموين والتجارة الداخليه بإتخاذ كافه الإجراءات التى تسهم فى صون وحمايه حقوق المواطنين بالتنسيق مع الأجهزة المعنية والرقابة التموينية لاتخاذ اجراءات اكثر فاعليه لضبط الأسواق.

– صرح لواء دكتور / راضي عبد المعطى – رئيس جهاز حمايه المستهلك ان مجلس ادارة الجهاز قد اتخذ قراراً بالاجماع بالزام كافه الموردين من الوكلاء والضامنين والمنتجين ومقدمى خدمات الصيانه بتوفير خدمات الطوارئ لصيانه واصلاح السيارات / السلع المعمرة او اى سلع اخرى خلال ايام الاجازات والعطلات والاعياد الرسميه على مدار العام وكذا الزامهم باعلان وسيله التواصل للمستهلكين.

– أكد رئيس الجهاز على ضرورة التزام كافه الموردين ومقدمى الخدمات بتوفيق اوضاعهم واعلان خدمات الطوارئ للجهاز والمستهلكين كافه .

– وشدد عبد المعطى على انه فى حاله عدم الالتزام يحال المخالف الى النيابه العامه لاتخاذ شئونها طبقاً لنص مواد قانون حمايه المستهلك ارقام (66،25،21،20،9).

– وعلى جانب آخر وجه سيادته رساله أخرى للتجار ومقدمى الخدمات بضرورة الالتزام بالضوابط المنصوص عليها بقانون حمايه المستهلك رقم 181 لسنه 2018 ، وتقديم السلع والخدمات للمواطنين بجودة عاليه ومنحهم فاتورة واضحه مدون بها كافه بيانات السلعه باللغه العربيه والامتناع عن اى ممارسات سلبيه تضر المستهلك.
– وقد أهاب رئيس الجهاز السادة المواطنين الابلاغ عن أى ممارسات سلبيه ضارة بحقوقهم الاستهلاكيه او أيه معلومات بشأنها ، مؤكداً على أهميه تفعيل الرقابه المجتمعيه فى اطار متوازى مع الرقابه المؤسسيه التى تستهدف ضبط المنظومه الاستهلاكيه.

– أوضح عبد المعطى أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن19588، أو رقم الواتس آب( المواطن رقيب) 01281661880 و ايضاً من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG او على صفحته بالفيسبوك (الصفحه الرسميه لجهاز حمايه المستهلك بمصر).

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

إغلاق